今年以来,柞水县审批局认真践行省市县“领导窗口坐班制”工作制度,局领导班子深入县政务服务大厅,认真接待企业群众咨询、办理审批事项,有力推动了审批服务更规范、更高效开展。
在县政务服务大厅,局坐班领导与前来办事的群众进行热情交流,细致询问各项政策落地以及事项咨询、受理、投诉、建议等情况,了解和掌握服务过程中存在的热点难点环节,充分利用“坐班”时间“查办件、通堵点”,及时协调解决好各类具体问题,受到了办事群众一致好评和高度赞扬。
据悉,自县上开展“领导窗口坐班制”以来,县审批系统“一把手”和副职领导到窗口坐班累计50人次,服务群众400人次,办理业务90余件,收集意见建议40余条,群众满意度持续上升。
文稿编辑:杨程